Hej Yvette, vervelend dat het matras niet meer voldoet. Wij sturen je een link via de email waarmee je je melding kan doorgeven. Onze collega's van de Klantenservice zullen je verder informeren over de afhandeling van je melding. Mocht je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor een verhuizing een aantal leuke spullen bij jullie gekocht. Maar heb een klacht over een matras de bovenste laag van het matras is niet meer vast aan het matras bij mijn billen zeg maar als ik mijn bed wil opmaken krijg ik het niet glad gestreken .
Wanneer het opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 14:44 geantwoord
Hej Yvette, vervelend dat het matras niet meer voldoet. Wij sturen je een link via de email waarmee je je melding kan doorgeven. Onze collega's van de Klantenservice zullen je verder informeren over de afhandeling van je melding.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
