Terug

Klacht: malmkast

roos32 op 21 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Roos, wat vervelend dat er iets mis lijkt te zijn met de lades van je MALM ladekast. IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in februari malm ladenkast gekocht met 4 lades, ik heb hem pas in elkaar gezet en nu blijken de lades niet aan te sluiten, ik heb vaker een malmladekast in elkaar gezet en die zijn allemaal prima, ik heb alles nog eens goed nagekeken maar alles is op juiste wijze in elkaar gezet. als ik vergelijk die ik al eerder inelkaargezette lade is de nieuwe lade iets te breed is zie foto

Gewenste Oplossing:

Ik wil sowieso de kast terugbrengen, want de lades zijn niet goed

Ik hoop eigenlijk dat jullie zelf met een goede oplossing komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 08 oktober 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Roos, wat vervelend dat er iets mis lijkt te zijn met de lades van je MALM ladekast. IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. IKEA biedt daarom een 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon. Wij adviseren je daarom om ter beoordeling met de MALM ladekast en de kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht kan worden bekeken.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het