Klacht: Lindmon jaloezie uit assortiment

Bartmatthijs op 25 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Anita, we kunnen het ons voorstellen dat wanneer een artikel uit het assortiment wordt gehaald, dit tot teleurstelling kan leiden. IKEA wil graag vernieuwend en inspirerend blijven en wisselt daarom het assortiment regelmatig. Misschien dat je een kijkje kan...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 25 november 2014

Een klant heeft bij IKEA negen Lindmon jaloezieën aangeschaft, maar na een inbraak is één jaloezie van 60 cm beschadigd. Bij het zoeken naar een vervangend exemplaar ontdekte de klant dat deze jaloezieën uit het assortiment zijn gehaald, ondanks de aanhoudende vraag, wat tot problemen leidt bij het behouden van een uniforme uitstraling in hun woning.

Mijn Klacht:

Bij Ikea 9 stuks Lindmon jaloezieën gekocht naar alle tevredenheid.
Door een inbraak is 1 jaloezie 60cm.vernield.(wit)

Nu dachten wij geen probleem we halen even een nieuwe en nu zijn ze uit het assortiment gehaald.
Waarom in hemelsnaam? Volgens de verkoopster is er nog veel vraag naar.
En wij hebben nu een behoorlijk probleem.
Zouden alles moeten vervangen om hetzelfde te blijven .
Maar ook dat kan er dus ineens niet meer zijn?

Gewenste Oplossing:

Als we nog een witte jaloezie van 60cm. En 1.50. Lang zouden kunnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 18 december 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Anita, we kunnen het ons voorstellen dat wanneer een artikel uit het assortiment wordt gehaald, dit tot teleurstelling kan leiden. IKEA wil graag vernieuwend en inspirerend blijven en wisselt daarom het assortiment regelmatig. Misschien dat je een kijkje kan nemen op online verkoopfora, soms worden daar nog LINDMON jaloezieën aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM