Klacht: Levering niet compleet

C.J. Rijkaart op 15 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij IKEA, maar ontvangt niet alle producten. Op de pakbonnen staat dat de levering compleet is, terwijl er drie artikelen ontbreken, waaronder twee memoborden en een wissellijst. De klant kan het probleem niet melden, omdat de klantenservice momenteel gesloten is.

Mijn Klacht:

Een grote bestelling gedaan bij Ikea. Begrip voor de vertraging. Echter staat op de pakbonnen dat alles geleverd is. Maar er ontbreken 3 producten. 2 memoborden en 1 wissellijst. De producten zijn betaald. Ik kan dit probleem nergens aankaarten, omdat de klantenservice gesloten is.

Gewenste Oplossing:

Als de ikea contact met mij opneemt en alsnog de 3 producten levert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM