awvermeer op 21 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
AW Vermeer heeft in juni 2019 een kraan van het type Älmaren aangeschaft, die inmiddels lekt tijdens gebruik. De klager vraagt zich af of er nog garantie op het product zit en wat de mogelijke stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Dag, kraan gekocht juni 2019. Lekt al geruime tijd als we de kraan gebruiken.
Ik neem aan dat er nog garantie op zit. Wat kan ik doen?
Met vr. groet, AW Vermeer.
Als het defect gerepareerd kan worden of anders ik een vervangende kraan krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
