Klacht over IKEA: ledare led lamp

Mijn Klacht:

Voor de 3e keer gaat een ledare led lamp stuk. Deze lampen zitten in open armaturen dus worden niet te warm. Ze zouden 25000 uur mee moeten gaan. Ik ben al een keer teruggeweest en heb een nieuwe gekregen maar heb geen zin om weer in de rij te staan voor nog geen 5 euro.Het stoort mij dat ze blijven volhouden dat die lampen zo lang meegaan want dat is gewoon niet waar.

Gewenste Oplossing:

Inmiddels heb ik 2 kapotte lampen en die zou ik graag vergoed zien. Belangrijker vind ik om te weten welke lampen bij Ikea hun beloften wel waarmaken zodat ik die kan aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 29 april 2015 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Karien, balen dat je weer met een defecte led lamp zit. De meeste IKEA led-lampen hebben inderdaad een levensduur van 25.000 uur (de allergoedkoopste 15.000 uur). We hebben geen andere meldingen binnen gekregen over defecte led lampen en kunnen niet anders dan je adviseren om weer naar de Klantenservice te gaan. Driemaal is scheepsrecht, toch? Onze collega's van de Klantenservice helpen je graag!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA Klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Klacht: ledare led lamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen