Mijn Klacht:
De lampjes van de Lufti BF570 blijven knipperen.
Gewenste Oplossing:
Graag spoedig herstellen want er is nu geen licht op de kookplaat.
Klacht: lampjes afzuigkap Luftig BF570
leo van der heijden op 10 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Hej Leo, wat vervelend! We hebben allereerst twee tips voor je: 1) probeer de lampen goed aan te draaien 2) de lampen vervangen. Volgens de gebruikershandleiding gebruikt de LUFTIG BF570 afzuigkap, 2 x 200W halogeenlampen. Mocht dit het probleem niet...
Een klant heeft ervaren dat de lampjes van de afzuigkap Luftig BF570 blijven knipperen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 04 december 2014 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Leo,
wat vervelend! We hebben allereerst twee tips voor je: 1) probeer de lampen goed aan te draaien 2) de lampen vervangen. Volgens de gebruikershandleiding gebruikt de LUFTIG BF570 afzuigkap, 2 x 200W halogeenlampen. Mocht dit het probleem niet verhelpen, raden we je aan om contact op te nemen met onze collega's van de informatielijn. Zij kunnen je vervolgens doorverbinden met onze collega's van de apparatuur Servicelijn. Onze collega's zijn bereikbaar via de IKEA informatielijn, 0900 - 235 45 32 (55 cent per gesprek en de gebruikelijke belkosten), op maandag t/m vrijdag van 8 - 20 uur en op zaterdag van 9 - 18 uur (zondag gesloten).
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
