Sophie2406 op 19 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft twee kussens van IKEA aangeschaft voor 45 euro per stuk, maar ervaart na één nacht gebruik veel nekpijn. De klant is teleurgesteld dat de kussens niet geretourneerd kunnen worden.
Wij hebben 2 kussens gekocht a 45 euro welke na 1 nacht veel nekpijn veroorzaken. We kunnen ze niet retourneren. Belachelijk, voor die prijs!
Retourneren en een ander kussen kunnen meenemen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
