Een klant heeft servies Fargklar van IKEA aangeschaft, maar constateert dat alle borden en kommen bedekt zijn met krassen. Dit wordt als onacceptabel ervaren, aangezien het de uitstraling van het servies negatief beïnvloedt.
Ik heb een tijdje geleden servies Fargklar gekocht. Nu zitten alle borden en kommen helemaal onder de krassen. Ziet er niet uit.
Aankoopbedrag terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
