Klacht: koud eten

endlich3 op 12 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej, onze excuses voor de vervelende ervaring! We hebben een melding voor je aangemaakt en geven je feedback door aan de desbetreffende afdeling. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 september 2014

Een klant heeft op 12 september 2014 bij IKEA gegeten en merkte op dat de aardappels, groenten en vlees niet warm waren. Ondanks het wachten op andere bestellingen besloot de klant de situatie te accepteren, maar uitte de wens dat het mogelijk zou moeten zijn om het eten op de juiste temperatuur te serveren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag, 12-09-2014 bij Ikea twee maaltijden gegeten. Aardappels, groente en vlees waren niet warm! Er stond een aantal mensen op hun bestelling te wachten dus heb ik het maar zo gelaten, wil geen discussie in een rij aangaan. Moet toch mogelijk zijn om het eten voldoende warm uit te serveren!

Gewenste Oplossing:

Als ik merk dat hier voldoende aandacht aan besteed wordt door het personeel de volgende keren! Ik zal echter niet zo snel meer een warme maaltijd bestellen, zal wel bij een broodje blijven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 04 oktober 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, onze excuses voor de vervelende ervaring! We hebben een melding voor je aangemaakt en geven je feedback door aan de desbetreffende afdeling.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM