Mijn Klacht:
Woensdag 10 januari 2018 is een bedekkingspaneel voor een keukenkast bij ons opgehaald. Ik had al 2 dagen van te voren gemaild dat ik 10 januari niet thuis was, maar ze zijn toch gekomen onaangekondigd dus moest mijn zusje van 12 de deur opendoen. Eenmaal opengedaan staan daar twee mannen die amper Nederlands spreken en alleen zeggen ‘ophalen’ en ‘ikea’. Dat was al heel apart. Maar nu heb ik het geld nog steeds niet ontvangen. Het is al meer dan 2 maanden geleden. Ik krijg ook al sinds 8 januari geen antwoord meer op mijn mailtjes die erna zijn gestuurd. Geen reactie op Twitter en Facebook. Alleen een geautomatiseerd bericht dat het drukker is bij de klantenservice dan normaal. 2x 30 minuten in de wacht gestaan en daarna heb ik opgehangen. De IKEA klantenservice is gewoon onbereikbaar!! Zo slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een reactie en het geld op mijn rekening gestort.
