Klacht: Klantenservice

Saskiagrinsven op 06 december 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over de klantenservice van IKEA, waarbij de communicatie als onvriendelijk werd ervaren. De klant was teleurgesteld over de geboden service en overweegt hierdoor minder gebruik te maken van IKEA in de toekomst.

Mijn Klacht:

Voor de tweede maal was ik met stomheid verslagen toen ik geholpen werd bij de klantenservice van Ikea. Kan ik ook mijn geld op een pasje terug krijgen? Ja dat kan maar ik geef u geld ? Ow dat is onvriendelijk? Nee ik ben niet onvrirndelijk hierbij uw geld en tot ziens. Het stukje service vind ik bij de klanten balie van Ikea ver te zoeken. Jammer zo’n personeel op deze plek van de zaak!!!! Voor mij een reden om stukken minder fan te zijn van Ikea!!

Gewenste Oplossing:

Als ik als klant netjes behandeld kan worden en er gedacht word in oplossingen i.p.v. onvriendelijk en onbegripvol personeel waarbij je als klant geen fijn gevoel krijgt!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM