Mijn Klacht:
IK HEB BERICHT VAN U GEKREGEN DAT MIJN KLACHT IS OPGELOST.
MAAR TOT OP HEDEN ALLEEN MAAR GEHOORD DAT U DE KLACHT IN BEHANDELING HEBT GENOMEN. VERDER HEB IK NOG NIETS VAN U GEHOORD.
VR. GR. L.NIJMAN
Gewenste Oplossing:
HERSTELLEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd om telefonisch met de klant in contact te komen. Helaas is deze niet bereikbaar. Mocht de melding nog actueel zijn dan vernemen wij graag op welke telefoonnummer de klant te bereiken is...
Feedback van de klant:
Er is iemand bij mij langs geweest, maar kan de beschadiging niet herstellen, ik moet afwachten wat Ikea verder gaat doen. Het is dus nog niet opgelost
L. Nijman heeft een klacht ingediend bij IKEA over een bank, waarbij hij aangaf dat hij alleen een bevestiging heeft ontvangen dat de klacht in behandeling is genomen, maar verder geen updates heeft ontvangen. Ondanks de melding dat de klacht is opgelost, blijft er onduidelijkheid over de voortgang en communicatie vanuit het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 18 december 2013 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd om telefonisch met de klant in contact te komen. Helaas is deze niet bereikbaar. Mocht de melding nog actueel zijn dan vernemen wij graag op welke telefoonnummer de klant te bereiken is en wanneer hem dit het beste uitkomt. IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Lustoord
Heeft op 21 december 2013 om 16:36 geantwoord
Er is iemand bij mij langs geweest, maar kan de beschadiging niet herstellen, ik moet afwachten wat Ikea verder gaat doen. Het is dus nog niet opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
