Mijn Klacht:
Kan bij keukenplanner de boel niet opslaan !!
Ook op Mac werkt het programma niet.
Slechte zaak voor zo een warenhuis.
Gewenste Oplossing:
Mijn inloggegevens zijn oud ik kan nergens vinden hoe ik dit op kan lossen !
Klacht: Keukenplanner
[email protected] op 04 oktober 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Hej Alberto, zojuist hebben we telefonisch contact gehad en hebben we besloten je account te resetten. Helaas viel de verbinding weg en lukt het nu niet je telefonisch te bereiken. We proberen het dadelijk nog eens. We zullen dan om...
Een klant ervaart problemen met de keukenplanner van IKEA, waarbij het niet mogelijk is om ontwerpen op te slaan. Daarnaast werkt het programma ook niet op een Mac. De klant vindt dit teleurstellend voor een gerenommeerd warenhuis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 08 oktober 2014 om 18:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Alberto, zojuist hebben we telefonisch contact gehad en hebben we besloten je account te resetten. Helaas viel de verbinding weg en lukt het nu niet je telefonisch te bereiken. We proberen het dadelijk nog eens. We zullen dan om je e-mailadres vragen, en je account laten deblokkeren. Mocht je na 24 uur nog steeds problemen ervaren met de keukenplanner, dan horen we dat graag, zodat we je verder kunnen helpen. Je kan ons hierover op de hoogte stellen via via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
