Klacht: keukenkraan

Rebekka soeters op 10 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 september 2020

Een klant heeft een probleem gemeld met een recent aangeschafte keukenkraan van IKEA, die lekt wanneer deze op de koudwaterstand staat. De kraan druppelt niet als deze op de warmwaterstand staat, maar het probleem doet zich voor wanneer het schuifje naar de koudwaterstand wordt verplaatst. De klant heeft geen bon meer van de aankoop.

Mijn Klacht:

hallo medewerker Ikea
we hebben recent een keukenkraan gekocht en hebben als klacht dat de kraan lekt in de stand van koud water. wanneer de kraan uit is en op de warmwater stand staat druppelt hij niet maar wanneer we het schuifje naar helaas geen bon meer.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik mijn kraan kan omruilen voor een goedwerkend exemplaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM