C.E. Barten op 08 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft in 2010 een keuken van IKEA aangeschaft, maar het rubberen afvoerzeefje is nu kapot. Bij de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen vervangend afvoerzeefje meer leverbaar is, ondanks de 25 jaar garantie op de keuken. De klant vraagt zich af wat de opties zijn, aangezien vervangende onderdelen ontbreken.
In 2010 een IKEA keuken gekocht, nu Is afvoerzeefje kapot (rubber deel). Bij service afdeling vertelde ze dat vervangend afvoerzeefje niet meer leverbaar Is.
Heel vreemd. 25 jaar garantie op de keuken, maar vervangende onderdelen zijn er niet.
Wat nu?
Nieuwe keuken kopen?
IKEA moet vervangend afvoerzeefje leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
