Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een voxtorp keuken gekocht en zelf gemonteerd. Prima allemaal. Alleen was niet alles compleet. In de keuken zit een hoek onderkast met 2 voxtorp fronten als deur. Verbindingsbeslag om de panelen te verbinden zat er bij, echter de scharnieren was men vergeten in de order te zetten. Onder de magnetron hoort een rvs kleur strip om de passtrook boven de magnetron af te werken. Ik had een witte strip. Ik ben terug gegaan naar Ikea Heerlen en daar kreeg ik gelijk. Het was fout. Ik heb gewoon moeten betalen. Als ik wilde kon ik nog naar de klantenservice gaan, om daar te discussiëren of ik nog iets terug betaald zou krijgen. Daar stond een lange rij met lange wachttijd dus ik ben maar naar huis gegaan. De hoekkast heb ik eergisteren gemonteerd, en nu blijkt dat ik 2 sets scharnieren had moeten krijgen. Het zijn immers 2 gemonteerde panelen die de deur vormen. Maar daar zitten wel 4 scharnierplaatsen in. Ik heb geprobeerd met 1 set maar de deur is instabiel. 1 set scharnieren van 125 graden tekort dus.
Vandaag heb ik het maatwerkblad gekregen. Conform de pakbon is alles correct afgeleverd. Ik vraag met alleen af hoe ik het moet monteren. Er zit wel een ikea boekje bij hoe met verbindingsstukken en bouten en lijm, de hoek van het werkblad kan worden gemonteerd…..alleen dat materiaal zit er niet bij. Alleen maar een boekje.
Gewenste Oplossing:
Dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Ik had gehoopt morgen en vrijdag alles te kunnen afwerken, en heb 2 dagen verlof genomen om dit te realiseren. Nu kan ik dus helemaal niks. Moet ik nu dus voor de derde keer 40 minuten heen en 40 minuten terug rijden, om weer verder te kunnen. Het werkblad was al behoorlijk duur, en nu gaat het me weer meer geld kosten. Ik was erg enthousiast maar langzaam een beetje mismoedig van de keuken. Ik zou bijna zeggen. Zorgen jullie maar dat de klus geklaard wordt.
