Terug

Klacht: Keuken foutieve levering

ReinderAssen op 23 oktober 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 23 oktober 2023

Een klant heeft een keuken besteld bij IKEA en ontving een productlijst en orderbevestiging. Na betaling bleek er een discrepantie tussen de productlijst en de orderbevestiging, wat resulteerde in drie ontbrekende producten en één verkeerd geleverd product. De klant moet nu 174 euro bijbetalen, omdat de ontbrekende items niet in de orderbevestiging staan, wat volgens hem een fout in het systeem van IKEA is.

Mijn Klacht:

Keuken besteld bij IKEA

Tijdens keukengesprek daarmee akkoord gegaan en productlijst en orderbevestiging meegekregen, let wel door hun besteld! netjes betaald blijkt dat productlijst en orderlijst verschillend zijn waardoor ik 3 producten miste en 1 verkeerd geleverd product,, moet ik alsnog bij betalen (174€)van mijn kant omdat
Ze niet in de orderbevestiging staan , mijnsinziens fout in systeem van IKEA

Gewenste Oplossing:

Kosteloos leveren van missende producten
174€

IKEA medewerker besteld voor mij de keuken en uiteindelijk op de orderlijst staan niet alle producten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ReinderAssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het