Klacht: Kasten serie hemnes

wurgsex op 10 januari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej, wat ontzettend vervelend! We kunnen ons voorstellen dat je hiervan geschrokken bent. We hebben een melding gemaakt, het referentienummer is 9233288. Onze collega's van de betreffende afdeling nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Onze collega’s zorgen voor...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 januari 2016

Een klant meldt dat de Hemnes 8-ladenkast is ingestort, wat heeft geleid tot zware schade aan de vloer en het breken van alle voorwerpen die erop stonden. Daarnaast ervaart de klant problemen met het Hemnes TV-meubel, waarbij de laden slecht sluiten. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hemnes 8 ladenkast is net in elkaar gestort,vloer zwaar beschadigd, alles wat erop stond kapot.
Hemnes TV meubel, laden sluiten slecht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, tevens teveel betaald, aanbieding met familycard was goedkoper dan zonder card, toch duurste betaald.
Probleem bij deze serie is bekend, meerdere keren zonder succes contact opgenomen met kanten dramaservice.
Als ik binnen 1 week geen passende oplossing heb, wordt dit probleem voorgedragen bij de rechtbank, feiten reeds bekend bij Radar, Onbudsman en Kassa.
De stukken liggen reeds bij mijn advokaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 12 januari 2016 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM