Klacht: kast zakt door

ekiaam123 op 29 februari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een birkeland ladenkast gehaald met 3 grote en 3 kleine laden. Nu zakt de bovenste plaat door waardoor de bovenste laden schuren bij het open en dicht doen. Het is ook geen gezicht dat de bovenkant door hangt.

Gewenste Oplossing:

Er zit een fout in de produktie, ik heb de kast niet teveel belast, er staat en pick-up en een lege glazen vissekom op en enkele kledingstukken, laden mogen tot 20 kg belast worden, nu dit is zeker niet het geval. Als de kast nu al door zakt binnen twee weken wat kan je nog meer verwachten.
Ik weet geen oplossing, een metalen beugel dire het gewickt van de bovenste plank steunt??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 10 maart 2012 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gaat terug naar onze winkel in Duiven waar wij een kast voor deze kast hebben gereserveerd. Wij hebben de klant voor het ongemak een lunch op kosten van IKEA aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door