Mijn Klacht:
geachte
we hebben een kast bij ikea gekocht onder de bestelnummer 634048351
schijfdeuren gaan moeilijk open en dicht …geluid maak die ook tijdens dicht doen…..kan dit opgelost worden.
Alvast bedankt
Gewenste Oplossing:
ver
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Ayse, vervelend om te lezen dat de schuifdeuren van je nieuwe PAX combinatie niet goed lopen en geluid maken. We hebben je een link gestuurd waarin we de benodigde gegevens opvragen om een melding aan te maken. Deze melding...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 15 april 2015 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Ayse, vervelend om te lezen dat de schuifdeuren van je nieuwe PAX combinatie niet goed lopen en geluid maken. We hebben je een link gestuurd waarin we de benodigde gegevens opvragen om een melding aan te maken. Deze melding sturen we door naar de betreffende afdeling, die het probleem dan kan bekijken, beoordelen en contact met je op kan nemen. Als we het klachtenformulier ingevuld retour ontvangen zullen we de melding aanmaken. Alvast bedankt voor het invullen!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen via één van onze directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
