Hej Jeannette, vervelend dat je het raam van de oven nog niet hebt ontvangen. Uit je melding hebben we begrepen dat je de bestelling bij de leverancier hebt geplaatst. We raden je aan zelf contact met de leverancier op te...
ik heb al zo vaak gebeld met de leverancier tot 2 weken terug maar nog steeds niets gehoord vindt het niet kunnen dat ik zolang moet wachten
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 27 oktober 2013 een deurglas besteld? nu zijn we 7 maanden verder en ik heb nog steeds niets gehoord en kan mijn oven niet gebruiken
of ik nog lang moet wachten? want anders ga ik naar kassa en de rechtsbijstand want het duurt nu wel heel lang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2014 om 11:03 geantwoord
Hej Jeannette, vervelend dat je het raam van de oven nog niet hebt ontvangen. Uit je melding hebben we begrepen dat je de bestelling bij de leverancier hebt geplaatst. We raden je aan zelf contact met de leverancier op te nemen voor de status van je bestelling.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 08 juni 2014 om 08:57 geantwoord
ik heb al zo vaak gebeld met de leverancier tot 2 weken terug maar nog steeds niets gehoord vindt het niet kunnen dat ik zolang moet wachten
Bericht van
11 jaren geleden - Hej Jeannette, wat vervelend dat de leverancier je geen duidelijkheid kan geven. We raden je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland Onze collega's kunnen dan met je bespreken om welk apparaat het gaat en navraag doen bij de betreffende leverancier. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
