Diana 2966 op 09 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft een kapotte kastplank ontvangen in de doos en kan deze niet omruilen, ondanks een lange wachttijd aan de telefoon. Dit probleem vertraagt hun verhuizing, en de klant wacht nu op een reactie van IKEA over de ruilmogelijkheden. De situatie wordt als zeer frustrerend ervaren.
Vakantie , dus klussen . Op na Ikea , perfect geregeld met click call . Echt top .
En dan kom je thuis zit de kast ( plank ) kapot in de doos . Na 28 min aan tel , eindelijk iemand aan de tel .
Ze kunnen het nu niet omruilen. Dus daar gaat onze verhuizing ( van de ene kamer na de andere ) . Nu is het wachten dat Ikea reageert ,wanneer we het mogen ruilen . Dit is zo irritant .
We naar her filiaal terug mogen komen om de doos om te ruilen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
