[email protected] op 17 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft 10 Fenomen stomp kaarsen ontvangen, waarvan 5 beschadigd zijn. De kaarsen vallen uit elkaar zodra de verpakking wordt verwijderd. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Vandaag 10 Fenomen stomp kaarsen ontvangen via post nl. Hiervan zitten 5 stuk in de verpakking. Ze vallen uitelkaar als het plastix er af gaat.Ik kan er zo niets mee wat gaan jullie hieraan doen?
Graag een tegoed voor deze kaarsen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
