ikearoeland op 23 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De klant heeft gebeld met een collega en doorgegeven dat het bedrag wel klopt. Hij was vergeten dat hij Zweedse balletjes had gekocht. Bij deze willen we de klant bedanken voor het doorgeven en zetten we de klacht op opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Op 22/11 heb ik IKEA barendrecht bezocht en heb daar een bedrag van 24,01 euro afgerekend.Nu blijkt dat er tevens 5,89 euro is in gehouden van mijn rekening zonder enige verklaring.Ik zie dit bedrag gaarne terug gestort op mijn rekening
m.v.g. R.F. Antony
.
terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 15:37 geantwoord
De klant heeft gebeld met een collega en doorgegeven dat het bedrag wel klopt. Hij was vergeten dat hij Zweedse balletjes had gekocht. Bij deze willen we de klant bedanken voor het doorgeven en zetten we de klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
