Mijn Klacht:
Heb 08-09-2017 de Tidafors hoekbank ontvangen
Al na een week zakte de rugkussens in. Heb gelijk melding gemaakt en ik mocht de bank omruilen.
Ben eerst naar de betreffende afdeling gegaan om te informeren of dit vaker voorkwam. Dat was niet het geval. Dus weer dezelfde hoekbank genomen. Helaas zakte ook deze bank weer in. Weer melding gemaakt. De firma POS is geweest om de bank op te vullen maar helaas heeft dit niet het gewenste resultaat gehad. Weer contact gehad met Ikea.
Het antwoord was dat het geen constructiefout was. En dus geen garantie was Ik Kan nu de bank oplaten halen en krijg dan 70% van het aankoop bedrag terug wat inhoud dat ik drie honderd euro kwijt ben in vier maand tijd
Zo kun je wel 10 jaar garantie geven.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze bank mag omruilen voor een andere bank
(10)
