Titia krist op 12 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over een incomplete zending, waarbij slechts één van de twee nachtkastjes is geleverd, terwijl beide zijn betaald. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft hier geen succes mee gehad. Het ordernummer is 1163024106.
Op vrachtbrief staat 2 x nachtkastje, 1 geleverd, 2 betaald en nu hoe verder.
Vandaag hele dag bezig om contact te krijgen, niets lukt.
Help help
Order nummer 1163024106
Dat het 2 de nachtkastje als nog geleverd wordt zonder verzendkosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
