Mijn Klacht:
Bij het uitpakken van de inbouwkoelkast zat deze vol deuken.
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere koelkast ervoor krijg, of vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Deborah, vervelend dat de koelkast beschadigt is geleverd. We hebben een melding voor je aangemaakt en het referentienummer in een privé bericht gestuurd. Onze collega's zullen je melding in behandeling nemen en je daarover verder informeren. Mocht je momenteel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 16 februari 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Deborah, vervelend dat de koelkast beschadigt is geleverd. We hebben een melding voor je aangemaakt en het referentienummer in een privé bericht gestuurd. Onze collega's zullen je melding in behandeling nemen en je daarover verder informeren.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
