Mijn Klacht:
vanwege een vieze vloer ben ik op mijn beide knieen gevallen.pijnlijke knieen, maar ook broek en schoenen onder smeer of zo.
Gewenste Oplossing:
wat gaat u daaraan doen?
Klacht: ik ben bij de uitgang in de parkeergarage gevallen. zo het lijkt dat er smeer op de vloer lag.
[email protected] op 11 februari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Marie-Janne, vervelend dat dit je is overkomen! We willen hier graag een melding van maken. In een privé bericht hebben we nog om extra gegevens gevraagd. Zodra we die hebben ontvangen wordt er zo spoedig mogelijk contact met je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 12 februari 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Marie-Janne, vervelend dat dit je is overkomen! We willen hier graag een melding van maken. In een privé bericht hebben we nog om extra gegevens gevraagd. Zodra we die hebben ontvangen wordt er zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
