Klacht over IKEA: Hoes Ektorp stoel

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik twee nieuwe stoelhoezen gekocht voor de Ektorp Faeteuil, Risane naturel. Nu blijkt dat de hoezen veel te groot zijn en niet passen om de stoel. Bij navraag blijkt dat de stoel enkele jaren geleden verandert is waardoor de huidige hoezen niet meer passen om de oude stoelen. Mijn vraag is:
Zijn er nog wel hoezen te koop die passen om de oude stoelen.

Gewenste Oplossing:

Pas als ik twee nieuwe passende hoezen kan kopen is mijn klacht opgelost en zal ik tevreden zijn. Ik heb er weinig zin in om nog twee prima stoelen te vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 24 mei 2014 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Sonja, het klopt inderdaad dat het maatvoering is gewijzigd. Helaas zijn er geen hoezen meer te koop die op de “oude” EKTORP stoel passen. Wellicht dat je nog passende hoezen kan vinden via een veilingsite? Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: Hoes Ektorp stoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen