Nevine.x op 30 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met IKEA Nederland, maar krijgt alleen een drukke lijn te horen. Ondanks het plaatsen van een bestelling die op 26 november geleverd zou worden, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen en heeft hij geen reactie op zijn e-mails ontvangen. De klant is teleurgesteld over de geboden service.
I have tried to call ikea each and every one in the Netherlands and all I get is a line that’s busy. I have emailed and have gotten nothing back. I have an order that I was expecting 26th November that I still don’t have and it just says on the way and it’s the 30th of November. This isn’t the type of service I was expecting from them
Once I get my order
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
