Klacht: Halve keuken beschikbaar

Benmentin op 19 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant heeft een keuken gekocht bij IKEA, maar na een maand wachten zijn de deurtjes nog steeds niet beschikbaar. De deurtjes zijn alleen in het westen van Nederland op voorraad, en de klant moet 50% van de bezorgkosten betalen om ze te laten bezorgen. Daarnaast ontvangt de klant geen informatie van de servicebalie over wanneer de deurtjes weer beschikbaar zullen zijn in Hengelo.

Mijn Klacht:

Ik heb een keuken gekocht bij Ikea,
Bij bestellen waren enkel de kastjes voorradig. De deurtjes zouden snel weer beschikbaar zijn. Ik ben nu echter al een maand later en heb nog steeds geen deurtjes. Deze zijn alleen beschikbaar in het westen van Nederland. Ik kan de delen laten bezorgen, maar dan ben ik 50% aan bezorgkosten kwijt.
Ik krijg via de servicebalie geen enkele informatie wanneer de delen weer beschikbaar zijn in Hengelo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de delen zo snel mogelijk vanuit west Nederland in Hengelo worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benmentin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM