Majesteit John op 27 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant meldt dat een glazen lampenkap, vermoedelijk aangeschaft bij IKEA en tweedehands overgenomen, spontaan in gruzelementen is gebroken. De klant vermoedt dat direct zonlicht de oorzaak is en vraagt zich af of dit voorval al eerder bij IKEA is gemeld.
We hebben een glazenlampenkap en we denken dat zij bij IKEA is gekocht. We hebben deze 2e hands overgenomen. En vandaag is deze spontaan aan gruizelementen gegaan. We vermoeden dat direct zonlicht de oorzaak is. We willen graag weten of een dergelijk voorval bij IKEA al bekend is geworden, gemeld dan wel is voorgevallen.
Als de melding serieus wordt genomen en er nota van wordt gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
