Klacht over IKEA: Glas springt kapot

Mijn Klacht:

Ik had onlangs een paar pokal-glazen gekocht. (De grote versie). Op het bordje dat hierbij stond, stond op vermeld dat deze glazen ook voor warme dranken gebruikt kunnen worden. (Ook op het plaatje op de website worden deze glazen afgebeeld met thee erin) Nou schonk ik gister thee in een Pokal-glas, en het glas sprong kapot in kleine stukjes. Super link natuurlijk! Gelukkig heb ik geen lichamelijk letsel opgelopen, maar dit had zomaar anders kunnen lopen.

Gewenste Oplossing:

Als wordt vermeld dat deze glazen niet bestemd zijn voor warme dranken! En dat dit ook niet met thee of een andere warme drank erin wordt afgebeeld op jullie website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 01 oktober 2015 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Selena, wat een schrik moet dat geweest zijn! Gelukkig is er niemand gewond geraakt. We hebben een melding voor de collega's van de Klantenservice aangemaakt. De collega's zullen zo spoedig mogelijk contact met je hierover opnemen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: Glas springt kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen