Terug

Klacht: Glas pokal springt kapot

Mno6387 op 20 oktober 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Monique, wat ontzettend vervelend! We hebben een melding aangemaakt en hebben zojuist een e-mail gestuurd met daarin het referentienummer. Onze collega's nemen zo spoedig mogelijk contact met je op en zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Een klant van IKEA meldde dat een grote glazen pokal kapot sprong na het uit de afwasmachine halen, wat leidde tot duizenden glassplinters in de omgeving. Hoewel niemand gewond raakte, vroeg de klant zich af of deze glazen wel geschikt zijn voor warme dranken, gezien eerdere klachten over hetzelfde probleem. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De grote glazen Pokal gebruiken wij ook voor warme dranken. Toen ik hem vanochtend uit de afwasmachine haalde sprong het glas met een grote knal uit elkaar, duizenden stukjes, levensgevaarlijk!
Gelukkig raakte niemand gewond, maar alles zat onder de glassplinters.
Ik heb er meerdere klachten over gehoord, zijn deze glazen wel geschikt voor warme dranken? Lijkt mij niet.

Gewenste Oplossing:

Vermelding op de site/in de winkel dat deze glazen niet geschikt zijn voor warme dranken. Of de glazen niet meer verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 20 oktober 2015 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Monique, wat ontzettend vervelend! We hebben een melding aangemaakt en hebben zojuist een e-mail gestuurd met daarin het referentienummer. Onze collega's nemen zo spoedig mogelijk contact met je op en zorgen voor de verdere afhandeling.
We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het