Klacht: Geurkaars in brand

ErikMiluskaO op 06 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant meldt dat een geurkaars in glas van IKEA vlam vatte en het glas direct brak, terwijl haar dochters van 12 en 14 jaar alleen thuis waren. De meisjes wisten het vuur zelf te blussen met behulp van informatie van Google, maar de situatie was traumatisch voor hen. De klant uit haar bezorgdheid over de mogelijke gevolgen als zij niet op tijd thuis waren geweest.

Mijn Klacht:

Vanavond was mijn dochter aan het studeren en heeft een geurkaars in glas van de Ikea aangestoken, binnen een paar minuten begon een brand en ging de glas direct kapot. Mijn dochters van 12 en 14 waren op dat moment thuis alleen , ze hebben dit direct kunnen oplossen met hulp van Google maar was een traumatische ervaring voor beide meiden. Ik wil niet weten wat zou gebeuren als ze dit niet goed hadden opgelost bij waren binnen 5 minuten thuis.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een oplossing hiervoor dit kan toch niet gebeuren zonder consequenties voor Ikea.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ErikMiluskaO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM