Mijn Klacht:
Glas geknapt tijdens het branden van de kaars. Gelukkig niemand gewond.
Ik heb er een foto van gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dit mag gewoon niet weer gebeuren. Gevaarlijk!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Marian, we schrikken van je bericht! Gelukkig dat niemand gewond is geraakt. We hebben direct een melding voor je gemaakt en onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met je op. Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We...
Een klant heeft gemeld dat het glas van een geurkaars van IKEA is geknapt tijdens het branden, maar er zijn geen verwondingen ontstaan. De klant heeft een foto van het voorval gemaakt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 19 oktober 2015 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Marian, we schrikken van je bericht! Gelukkig dat niemand gewond is geraakt. We hebben direct een melding voor je gemaakt en onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
