Hej Anja, vervelend om te lezen dat de kwaliteit van de LAX KALLRÖKT zalm niet is wat je ervan verwacht had. We kunnen je hier geen andere oplossing bieden dan dat je met de zalm en de aankoopbon naar de...
Samenvatting wordt geladen...
op 10-4 gerookte zalm gekocht bij de zweedse voedselafd. van ikea
lax kallrokt(18-11-2014 geproduceert) batch 1101142887
de plakken zijn dik gesneden, hard en taai met grijze stukken erin
ongelofelijk slechte kwaliteit. jammergenoeg heb ik 4 pakken gekocht, omdat ik een half uur moet rijden voor ik bij een ikeavestiging ben.
vroeger hadden jullie altijd goede kwaliteit zalm
dun gesneden plakjes, die smelten op je tong
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 15:25 geantwoord
Hej Anja, vervelend om te lezen dat de kwaliteit van de LAX KALLRÖKT zalm niet is wat je ervan verwacht had. We kunnen je hier geen andere oplossing bieden dan dat je met de zalm en de aankoopbon naar de Klantenservice in de IKEA vestiging kan komen. De collega daar zal je verder helpen. Meer informatie over terugbrengen en ruilen vind je hier: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/ikea_services/terugbrengen_en_halen.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
