Soleange op 12 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een artikel bij IKEA geretourneerd, maar ontvangt anderhalve maand later nog steeds geen bevestiging van de retour. De klant maakt zich zorgen over de status van de retourzending.
Ik heb een artikel geretourneerd, het is anderhalve maand geleden het is nog steeds niet bevestigd
Het bevestigen van mijn artikel, jullie zouden mij terug bellen ook niet gebeurd
(10)
Reactie van de melder van de klacht Soleange
5 jaren geleden - Ik vind dat jullie wel mijn klacht moet behandelen, ik breng deze naar KASSA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
