Vonk1970 op 23 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft op 6 januari 2021 een levering van artikelen verwacht, maar ontving geen telefoontje en de bestelling werd geannuleerd. De klant moest de artikelen opnieuw bestellen en zou binnen twee weken het geld teruggestort krijgen, maar heeft tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
op 6-1-21 zou de bestelling worden geleverd, een half uur voor de levering zal ik worden gebeld, dit is helaas niet gebeurt dus is de bestelling geannuleerd en moest ik het weer opnieuw bestellen en zou het geld binnen 2 weken op mijn rekening terug gestort worden…maar helaas nog niks ontvangen… bezorgorder 1156222677
dat het geld weer op mijn rekening gestort word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
