Rickrikit op 11 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft voor €700 aan spullen besteld en betaald bij IKEA, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via de telefoon zijn niet succesvol geweest.
Ik heb voor €700 spullen besteld en betaald maar geen mail ontvangen
Ik krijg ze niet te pakken via telefoon
Als ik de bestelde spullen snel ontvang anders geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
