Klacht: Geen reactie

annekeVer op 06 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 november 2020

Een klant heeft op 13 oktober een e-mail gestuurd naar de klantenservice van IKEA over een beschadigde bestelling. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen, zelfs niet na het versturen van een tweede e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13/10 een mail gestuurd naar de klantenservice van IKEA omdat mijn bestelling stuk was aangekomen. Ik heb hier nog steeds niks van reactie op gekregen en ik heb zelfs een tweede mail gestuurd, waar ik ook nog niks van reactie op heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie krijgen of op zijn minst een reactie op mijn mails. Mijn bestelling mist een houten pinnetje, als ik dit zou opgestuurd krijgen, zou ik al tevreden zijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM