Klacht: Geen levering

Marleen landzaat op 16 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 16 mei 2021

Een klant heeft twee weken geleden een kast bij IKEA gekocht en betaald, maar deze arriveerde beschadigd. Na lange tijd zonder communicatie kreeg de klant eindelijk een nieuwe bezorgdatum, maar op die dag werd er niet geleverd en was IKEA niet bereikbaar. De klant is zeer ontevreden over de service en besluit nooit meer bij IKEA te kopen.

Mijn Klacht:

2 weken geleden kast gekocht en betaald Bij bezorging kast beschadigd Na 2 weken hadden ze eindelijk een datum voor een nieuwe bezorging. Maar hele dag thuis gezeten Geen nieuwe kast van ikea en ze zijn ook niet telefonisch of wat dan ook bereikbaar Dag kast Dag geld Dag ikea NOOIT MEER !!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik morgen mijn nieuwe kast krijg of anders geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM