Een klant heeft begin januari verschillende accessoires voor een kast in de babykamer besteld, met de verwachting deze op 4 februari te ontvangen. Tien dagen later, en met de uitgerekende datum in zicht, is de klant teleurgesteld over de uitblijvende levering van IKEA.
Begin januari allerlei komplementen besteld voor de kast in de babykamer. Ik zou de bestelling 4 februari ontvangen. Tien dagen later en inmiddels uitgerekend.. ik ben erg teleurgesteld in IKEA.
Zo snel mogelijke levering van de spullen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
