Klacht: Geen geld terug

Robbiek op 07 februari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant heeft in december een bestelling bij IKEA geannuleerd vanwege het niet verschijnen van de bezorgservice, wat al voor de tweede keer gebeurde. Ondanks meerdere telefoontjes en lange wachttijden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en uit onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

In december een bestelling geannuleerd omdat de ikea bezorgd service ( voor de 2e keer ) niet op komt dagen.
Heb een paar keer gebeld een half uur in de wacht gestaan en vervolgens gehoord dat het zou worden geregeld, maar ik wacht nog steeds. Schandalig!
Ikea geef mij geld terug en doe iets aan de belabberde waardeloze klanten service!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM