Mijn Klacht:
Ik heb bij IKEA 2 kasten geannuleerd maar zij reageren nergens op .
Ik wil dus mijn geld terug .
mvg
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Antoine, vervelend dat de annulering van je kasten met zoveel problemen gepaard ging, onze excuses hiervoor! We zien dat het bedrag inmiddels is teruggestort. We verwachten dat dit volgende week op je rekening staat. Mocht je momenteel of in...
Een klant heeft twee kasten bij IKEA geannuleerd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klant verzoekt om terugbetaling van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 15 april 2015 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Antoine, vervelend dat de annulering van je kasten met zoveel problemen gepaard ging, onze excuses hiervoor! We zien dat het bedrag inmiddels is teruggestort. We verwachten dat dit volgende week op je rekening staat.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
