Klacht: gat voor keukenkraan te klein.

ericbaco op 13 januari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

het gat voor de keukenkraan is veel te klein voor de kraan die wij ergens anders gekocht hebben.
Ik heb gebeld naar ikea en de meneer van de klantenservice vertelde mij dat de gaten in het keukenblad zo gemaakt worden dat er altijd een ikea keukenkraan op past.
Dat is natuurlijk wel slim van ikea want dan ben je verplicht een kraan bij hun te kopen.
Ik vind dat ze dit wel even hadden mogen melden toen we de keuken kochten.
Het gat groter maken is ook geen oplossing want dan zou onze garantie vervallen.
Er werd me verteld dat ik beter een ikea kraan kon kopen.
Dat is dan weer een kostenpost waar we niet op gerekend hebben en dan tel daar de aanschaf van de eerdere kraan bij op.
Wij zijn verder heel tevreden over de keuken en over de service van ikea.
Waar vind je anders een vergelijkbare keuken voor dit geld.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ze ons een andere kraan tegen een zeer gereduceerde prijs moeten leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door