Klacht: foto lijst prijs kwalitiet verhouding erg slecht

kiekeboe op 16 januari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 16 januari 2012

Een klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van een fotolijst van IKEA, die 27,50 euro kostte. Hij ervaart dat de lijst niet voldoet aan de verwachtingen, met krassen op het kunststof, brekende clips en problemen bij het plaatsen van posters, wat leidt tot schade aan zijn prints. De klant vindt de constructie onbetrouwbaar en is teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

Ben eigenlijk de frustratie zat i.v.m. foto lijst Ikea..deze lijst kostte 27.50 euro…eerlijk gezegt verwacht ik dn toch minimaal klein beetje kwaliteit..maar nee..
3 dure print al verziekt dankzij deze lijst..nieuw uit verpakking krassen in transparant kunstof..ombuig clips breken af en nog erger wanneer je probeert fatsoenlijk poster erin te doen ..komt hij aan andere zijde eruit vallen..nog nooit zulk soort rommel meegemaakt. als poster er eenmaal inzit moet je voorzichtig 4 schroeven vast drasaien die de gehele constructie bij elkaar moet houden. Voor je zover bent..is het gehele raamwerk al 10 maal in tween gevallen..hoe kun je hier nu fatsoenlijk een dure print in doen? echt schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

gratis nieuwe beter lijst! maar ikea kennende moeten ze oude terug. maar nee dank je..moet ik weer mijn print beschadigen!
overigens heb ik extra schroeven in lijst moeten schroeven om zaak normaal bij elkaar te houden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM