Mijn Klacht:
Geacht heer,mevrouw,
Vanavond was ik bij ikea amersfoort en mijn family card werkt niet, de medewerkster die bij de zelfbedieningskassa stond zei niets tegen mij, ik was best geirriteerd dat mijn card het niet deed, maar zij was ontzettend ongeinterresseerd aan het werk. Vervolgens wil ik naar de klantenservice, moet je daar invoeren waarvoor je komt, dus ik netjes vragen family card ingevoerd, wat schets mijn verbazing, dan heloen ze je dus niet eens, ga maar naar de site van ikea om je probleem op te lossen. Sorry hoor maar dan snappen jullie het niet, een klantenservice is voor klanten, niet om klanten af te poeieren met ga maar naar de site. Ik was danig gepikeerd wat een flut service, zegt…
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon netjes te woord was gestaan door iemand van de klantenservice en degene bij de zelfscankassa's had ook wel wat kunnen zeggen wat de reden zou kunnen zijn dat mijn pas niet werkte,nen dan zeggen wat een oplossing zou kunnen zijn.
