Een klant heeft problemen ondervonden met het opmaken van een factuur op de website van IKEA. De functionaliteit om een factuur te genereren is niet beschikbaar, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
opmaak factuur neit mogelijk op de site
graag factuur voor een bedrag van 248.76 euro d.d. 24.03.21 uur 16:02:52 met referte 048200030107240321
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
